Asiakastietorekisteri

Sisällys

Kerättävät tiedot

Varausta varten pyydämme sinulta joitakin henkilötietoja, jotka ovat välttämättömiä varausten käsittelyyn ja palvelun toteuttamiseen. Näitä tietoja ovat muun muassa:

  • Nimi
  • Sähköpostiosoite
  • Puhelinnumero


Näitä tietoja käytämme varausvahvistuksen ja muun varausta koskevan viestinnän lähettämiseen. Puhelinnumeroa käytämme vain silloin, kun meidän tarvitsee tavoittaa sinut nopeasti varaukseesi liittyen.

Lisäksi voimme kerätä seuraavia tietoja asiakaspalvelun ja asiakassuhteen hoitamista varten:

  • Kansalaisuutesi
  • Syntymäaikasi (emme kuitenkaan kerää henkilötunnusta)
  • Varaukseesi liittyvät tiedot (esimerkiksi saapumis- ja lähtöajat)
  • Tieto suoramarkkinoinnin kiellosta, jos olet ilmoittanut, ettet halua vastaanottaa markkinointiviestejä
  • Suostumus sähköiseen suoramarkkinointiin, mikäli olet antanut luvan vastaanottaa markkinointiviestejä (tekstiviestillä tai sähköpostitse)
  • Palveluidemme käyttöön liittyvät tiedot
  • Valintojasi ja toiveitasi koskevat tiedot, jotka auttavat meitä parantamaan palveluamme
  • Muut tiedot, jotka ovat olennaisia asiakassuhteen hoitamisen ja palvelun parantamisen kannalta

 

Kaikki keräämämme tiedot käsitellään tietosuojalainsäädännön mukaisesti ja niitä käytetään vain niihin tarkoituksiin, joihin olet antanut suostumuksesi.

Matkustajailmoitus

Majoitus- ja ravitsemistoiminnasta annetusta laissa on säädetty, että majoitusliikkeellä on lakiin perustuva velvoite kerätä matkustajatiedot majoittujilta. Majoitusliike on matkustajatietojen osalta tietosuoja-asetuksessa tarkoitettu rekisterinpitäjä, joka käsittelee matkustajatietoja lakisääteisen velvoitteen noudattamiseksi.

 

Matkustajakortti, laki majoitus- ja ravitsemusliiketoiminnasta

Perustuu Suomen lakiin 28.4.2006/308 ”Laki majoitus- ja ravitsemistoiminnasta”

Matkustajatietoja käsitellään yleisen järjestyksen ja turvallisuuden ylläpitämiseksi, sekä rikosten ennalta ehkäisemiseksi ja selvittämiseksi, sekä tilastojen laatimiseksi. Majoitusliike voi majoitus- ja ravitsemistoiminnasta annetun lain mukaan käyttää matkustajatietoja ja matkustajarekisteriä myös asiakaspalveluun ja suoramarkkinointiin, ellei asiakas ole tätä kieltänyt.

6 § Matkustajailmoitus ja matkustajatiedot

Majoitustoiminnan harjoittaja on vastuussa siitä, että matkustajasta tehdään ilmoitus (matkustajailmoitus). Ryhmämatkalle osallistuvista matkustajista voidaan tehdä yhteinen matkustajailmoitus. Ilmoituksesta on käytävä ilmi majoitustoiminnan harjoittajan toiminimi, yritys- ja yhteisötunnus sekä majoitusliikkeen käyntiosoite. Matkustajailmoituksessa on mainittava seuraavat tiedot (matkustajatiedot):

1) matkustajan täydellinen nimi ja suomalainen henkilötunnus tai tämän puuttuessa syntymäaika sekä kansalaisuus;
2) matkustajan mukana olevan puolison sekä alaikäisten lasten täydelliset nimet ja suomalaiset henkilötunnukset tai niiden puuttuessa syntymäajat;
3) matkustajan osoite;
4) maa, josta matkustaja saapuu Suomeen;
5) matkustajan matkustusasiakirjan numero; sekä
6) matkustajan majoitusliikkeeseen saapumispäivä ja lähtöpäivä, jos se on tiedossa.

Lisäksi matkustaja voi ilmoittaa matkustajailmoituksessa, tapahtuuko majoittuminen vapaa-ajanvieton, työn, kokouksen vai muun syyn takia.

Mitä 1 momentin 1 ja 3 kohdassa säädetään, koskee myös sellaista 1 §:n 2 momentin 10 kohdassa tarkoitettua ryhmämatkan johtajaa, joka toimii matkanjärjestäjän edustajana.

Mitä 1 momentin 4 kohdassa säädetään, ei koske matkustajaa, jonka asuinpaikka on Suomi. Mitä 1 momentin 5 kohdassa säädetään, ei koske Pohjoismaan kansalaista eikä matkustajaa, jonka asuinpaikka on Suomi.

Matkustajan on vahvistettava matkustajailmoituksen matkustajatiedot allekirjoituksellaan. Ryhmämatkan johtaja voi kuitenkin ryhmämatkalle osallistuvien matkustajien puolesta allekirjoittaa 1 momentissa tarkoitetun yhteisen matkustajailmoituksen. Edellä 1 momentin 2 kohdassa tarkoitetun henkilön ei tarvitse allekirjoittaa matkustajailmoitusta.

Majoitustoiminnan harjoittajan tai liikkeen henkilökunnan on majoittumisen yhteydessä varmistettava matkustusasiakirjasta tai muulla luotettavalla tavalla todennettava matkustajan henkilöllisyys tai, jos matkustajista on laadittu 1 momentissa tarkoitettu yhteinen matkustajailmoitus, ainoastaan ryhmämatkan johtajan henkilöllisyys. Mitä tässä momentissa säädetään, ei koske matkustajaa, jonka asuinpaikka on Suomi, eikä 1 momentin 2 kohdassa tarkoitettua henkilöä.

Matkustajailmoituksen tietoja säilytetään lain mukaan vuosi, jonka jälkeen ne tuhotaan.

Asiakastiedon keräys, käyttö ja luovutus eteenpäin

Asiakastietosi omistaa Läsäkosken Kartano Oy.

Tietojasi kerätään vain varauksia ja asiakaspalvelua varten. Edellä mainittuja tietoja voidaan käyttää suoramarkkinointiin uutiskirjeiden merkeissä ellet kiellä käyttämästä niitä.

Saamme vain tietoja jotka meille vapaaehtoisesti luovutetaan:
– varauksessa
– sähköpostilla
– puhelimella
– paikanpäällä

Emme koskaan luovuta, vuokraa tai myy asiakastietoja eteenpäin kolmansille osapuolille.
Matkustajakortin tiedot luovutetaan pyydettäessä poliisille.

Asiakkaan oikeus nähdä ja hallita tietojansa

Asiakkaanamme sinulla on oikeus:
– pyytää poistamaan tai muuttamaan tietojasi, (pois lukien matkustajakortti ks. kohta 6.)
– nähdä kaikki sinusta kerätyt tiedot mikäli niitä on
– ilmoittaa huolenaiheesi tietojen käytöstä
– ilmoittaa ettet halua saada mitään yhteydenottoja tai markkinointiviestejä

Ylläolevissa pyydämme olemaan yhteydessä kirjallisesti:
info [@] lasakoski.fi